İptal ve İade Koşulları

Aboneliği iptal etme

• Aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Bunun için ekizmert3@gmail.com adresine yazmanız ya da +90 551 599 81 56 numarasını aramanız yeterlidir.
• Bir sonraki ödeme tarihinden önce yapılan iptallerde sonraki dönem için ücret çekilmez.
• İptal, içinde bulunulan ödeme dönemi sonunda geçerli olur; bu dönem boyunca hizmet devam eder.

Ücret iadesi

• Dijital hizmet, ödeme anında ifa edilmeye başlandığı için başlamış bir aylık dönemin ücreti iade edilmez.
• Aynı dönem için mükerrer ya da hatalı tahsilat yapılmışsa tutar, bildirimden sonra 7 iş günü içinde kartınıza iade edilir. Bankanıza bağlı olarak iadenin hesabınıza yansıması birkaç gün sürebilir.
• Hizmetin sözleşmede belirtilen kapsamda verilmediği durumlarda, verilmeyen dönemin ücreti iade edilir.

Başarısız ödemeler

Kartınızdan tahsilat yapılamazsa size e-postayla bildirim gönderilir ve ödeme yeniden denenir. Ödeme tamamlanmazsa bakım hizmeti askıya alınabilir; ödeme yapıldığında hizmet devam eder.

İletişim

İptal ve iade talepleriniz için: ekizmert3@gmail.com · +90 551 599 81 56